Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bl56

Những điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bl56 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bl56") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền bl56.app và các tên miền phụ liên quan ("Dịch vụ", "Trang web"). Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bl56, bạn đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của bl56 ngay lập tức.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc của Thỏa thuận này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. bl56 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự hiểu nhầm nào phát sinh từ việc dịch thuật không chính xác.

Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ của bl56, mỗi người dùng phải đăng ký một tài khoản thành viên theo đúng quy trình được quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bl56. Việc tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế
• Tên người dùng phải trung thực và không giả mạo danh tính của người khác
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam hợp lệ đang hoạt động
• Thông tin ngân hàng/ví điện tử phải là của chính chủ tài khoản bl56
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể có được ủy quyền hay không. bl56 khuyến nghị bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

bl56 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ("KYC – Know Your Customer") tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp: rút tiền lần đầu, rút tiền với số tiền lớn hơn 5.000.000 VNĐ, hoạt động tài khoản bất thường, hoặc theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền. Thành viên phải cung cấp trong vòng 72 giờ sau khi nhận yêu cầu:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (cả hai mặt) còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm chứng minh nhân dân/căn cước công dân bên cạnh mặt
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng)

Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm ngưng các giao dịch tài chính cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất. bl56 có quyền từ chối xác minh và đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường
• Tiền nạp qua ngân hàng được xử lý trong vòng 5-15 phút (giờ hành chính) đến 30 phút (ngoài giờ hành chính)
• Tiền từ bên thứ ba (người khác nạp thay) không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Số tiền rút phải được rút về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã nạp
• Yêu cầu rút tiền về ví MoMo/ZaloPay được xử lý trong 5-15 phút
• Yêu cầu rút tiền về ngân hàng được xử lý trong 30 phút đến 2 giờ làm việc
• Thành viên phải hoàn tất vòng cược (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền thưởng
• bl56 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn

bl56 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch tài chính bất thường, đặc biệt là giao dịch không có mục đích cá cược rõ ràng (nạp vào và rút ra ngay không qua chơi game), sẽ bị đình chỉ để điều tra. bl56 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi ("Khuyến Mãi") của bl56 chịu sự điều chỉnh của các điều khoản cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo yêu cầu trước khi được rút
• Vòng cược mặc định: x20 (tiền thưởng + tiền nạp) trừ khi chương trình quy định khác
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: 30 ngày kể từ ngày phát thưởng, trừ khi có quy định khác
• bl56 cấm lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc đặt cược đối nghịch
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược
• bl56 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản

Tất cả các trò chơi tại bl56 (bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số và các sản phẩm khác) đều sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả từ sự kiện thực tế có thể xác minh. bl56 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

• Quyết định cược một khi đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy bỏ
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bl56 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược
• Cược được đặt khi kết nối internet bị gián đoạn sẽ được xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ bl56 nhận được
• Kết quả hiển thị trên máy chủ bl56 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi

Mỗi sản phẩm trong hệ sinh thái bl56 có bộ quy tắc riêng biệt được cung cấp ngay trong giao diện trò chơi ("Luật chơi" hoặc "Hướng dẫn"). Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. bl56 không chịu trách nhiệm cho việc thua lỗ do thành viên không nắm rõ luật chơi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của bl56:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào quá trình chơi
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) để thu lợi bất chính — phải báo cáo ngay cho bl56
• Lập nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký
• Phối hợp với thành viên khác để thao túng kết quả cược ("chip dumping", "match fixing")
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế
• Rửa tiền hoặc sử dụng bl56 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên bl56 hoặc thành viên khác
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình

• Quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ lúc nào
• Quyền giữ lại tiền rút trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ về gian lận
• Quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước
• Quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật theo tiêu chuẩn được cam kết
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật bl56
• Phản hồi khiếu nại của thành viên trong vòng 48 giờ làm việc
• Thông báo về các thay đổi quan trọng đối với Dịch vụ hoặc Thỏa thuận này
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm theo cam kết bảo vệ người dùng

bl56 cung cấp Dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào (rõ ràng hay ngụ ý) về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bl56 không chịu trách nhiệm về mất mát, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ
• bl56 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do mất kết nối internet, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Tổng trách nhiệm pháp lý của bl56 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại

bl56 cam kết mạnh mẽ với việc cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược và các trò chơi có thưởng chỉ dành cho mục đích giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi liên tục
• Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và chặn đăng ký mới vĩnh viễn

bl56 không tiếp thị dịch vụ với người dùng đã kích hoạt tự loại trừ. Mọi nỗ lực bán hàng, tiếp thị hoặc liên lạc với nhóm này đều bị nghiêm cấm theo chính sách nội bộ của bl56.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm và công cụ hỗ trợ tại: bl56.app/choi-co-trach-nhiem

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật bl56, là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này. Bằng cách đồng ý với Thỏa thuận này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của bl56.

bl56 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ dữ liệu an toàn, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và kiểm toán bảo mật định kỳ để bảo vệ thông tin của thành viên khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc lạm dụng.

bl56 có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng trên Trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản mới của Thỏa thuận.

Thành viên có quyền đóng tài khoản và chấm dứt Thỏa thuận này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bl56. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh.

bl56 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả bất kỳ tiền thưởng nào (nhưng hoàn trả số dư tiền thật hợp lệ) trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản của Thỏa thuận này, đặc biệt các hành vi được liệt kê trong Điều 7.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ bl56, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ bl56 qua Zalo OA, Telegram hoặc Live Chat
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan
• Bước 3: bl56 tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Bước 4: Nếu không đồng ý với quyết định của bl56, thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao
• Bước 5: Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng của bl56

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Thỏa thuận này có thể được gửi đến bl56 qua các kênh sau:

bl56 cam kết phản hồi mọi liên hệ trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề pháp lý và điều khoản sử dụng, thời gian phản hồi có thể kéo dài đến 48-72 giờ làm việc.